FAQ
Réponses aux questions fréquentes que nous recevons
L'un de mes pieds est plus grand que l'autre. Puis-je personnaliser la taille de chaque pied??
Oui. Veuillez nous contacter
Quelles sont vos pointures min. et max.??
We do custom sizes. Consultez notre tableau de pointure. Si vous ne voyez pas les tailles et largeurs que vous recherchez, contactez-nous et nous fabriquerons une paire de chaussures sur mesure juste pour vous.
Quels matériaux et couleurs utilisez-vous??
Nous utilisons le bois pour le talon. La semelle extérieure de certains modèles est faite de pneus recyclés. Pour la tige et la doublure, nous utilisons différents matériaux en fonction des besoins de nos clients (cuir italien, sémicuir, soie, jean, tissu wax africain, etc.).
Puis-je vous fournir mon propre tissu pour fabriquer ma chaussure??
Bien sur.
Dans quels pays livrez-vous??
Le monde entier
Quel est le montant des frais de livraison??
Les frais de livraison sont affichés au panier.
Fournissez-vous un service de design??
Nous sommes fabricant et non designer consultant mais nous pouvons vous aider. Envoyer nous un croquis ou une photo de ce que vous souhaitez.
Puis-je changer la devise du paiement??
Actuellement tous les achats effectués sur notre site Web sont facturés en livres sterling anglaise (GBP £). Nous utilisons PayPal (https://www.paypal.com) pour traiter les cartes de crédit. Ainsi, lorsque vous confirmez votre panier et que vous êtes redirigé vers notre processeur de carte de crédit, le montant de votre panier sera converti en £
Devrais je payer des droits de douane??
Les livraisons en dehors de l’Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douane variables d’un pays à l’autre. Malheureusement vous devrez payer ces frais. Pour réduire ces frais supplémentaires, nous expédions les chaussures sous forme d’échantillons sans valeur commerciale. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour vous renseigner sur les frais en vigueur avant de commander.